I7 - Assurance Qualité Fournisseurs

• Comprendre et décliner les exigences normatives (ISO 9001 par exemple) au niveau des prestataires externes
• Identifier les bonnes pratiques de sélection, qualification et suivi des prestataires externes (fournisseurs et sous-traitants)
• Mesurer et améliorer la qualité des prestations et produits des fournisseurs et sous-traitants
• Au-delà du simple constat de la qualité des prestations et produits fournis, mettre en place une dynamique d'amélioration continue avec les prestataires externes
• Construire une relation mutuellement bénéfique avec ses prestataires externes dans une optique de partenariat

Le processus achats :

• Définition des 7 étapes du processus
• Contrat
• Modèles d'organisation
• Acteurs
• Analyse ABC et matrice de Kraljic

Définition de la stratégie d’achats

• Benchmarking des achats
• Différentes organisations possibles
• Analyse du marché fournisseurs
• Segmentation du portefeuille fournisseurs (analyse ABC)
• Approches stratégiques différenciées (matrices de Peter Kraljic)
• Évaluation et maîtrise des risques
• Leviers stratégiques d’achats

Evaluation, qualification et sélection des fournisseurs :

• Critères d'évaluation et qualification des fournisseurs
• Liste critiques et/ou stratégiques
• Cahier des charges produit et système en amont
• Audit fournisseurs

Pilotage des performances et indicateurs de suivi :

• Identification des objectifs SMART et des indicateurs associés
• Maîtrise du tableau de bord à l'aide d'indicateurs pertinents
• Evaluation des coûts de non qualité dus aux achats
• Consolidation des résultats par des indicateurs globaux de performance

Traitement des dysfonctionnements

• Mise en place d'actions correctives
• Pilotage du plan d'actions
• Déclenchement des audits (si nécessaire) et identification des points clés et auditer
• Gestion des crises

Pilotage du panel fournisseurs sur le long terme (partenariat)

• Solde des actions post-audits
• Réalisation de bilans qualité réguliers
• Gestion du panel : prise de décisions en fonction des résultats
• Passage des fournisseurs en AQF (Assurance Qualité Fournisseur)
• Mise en place d'une dynamique d'amélioration continue

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.