(NORME) Comprendre les grands principes d’un Système de Management Qualité selon la norme ISO 9001 (1 jour)

Une formation en présentiel pour comprendre les exigences de la norme ISO 9001

Formation créée le 29/10/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (98 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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(NORME) Comprendre les grands principes d’un Système de Management Qualité selon la norme ISO 9001 (1 jour)

Une formation en présentiel pour comprendre les exigences de la norme ISO 9001


Cette sensibilisation au Management de la Qualité permet une vulgarisation des grands principes de la norme ISO 9001 pour donner du sens à une démarche de certification auprès des collaborateurs "impactés"

Objectifs de la formation

  • Comprendre les grands principes d'une démarche Qualité
  • Comprendre le sens des principales exigences de la norme ISO 9001 (le pourquoi)
  • Comprendre les principes d'une démarche de certification ISO 9001

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toutes personnes concernées par une démarche de certification ISO 9001 : Direction Générale, CODIR, pilotes de processus, opérationnels, ....
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction : Les fondamentaux d’une démarche Qualité
  • Les enjeux d’une démarche Qualité : A quoi ça sert ?
  • Accroitre en permanence la satisfaction des clients … c’est possible ?
  • La Qualité à l’écoute des utilisateurs internes
Un système de Management de la Qualité, c’est quoi concrètement ?
  • Comprendre la chaîne du Management Qualité
  • Comprendre la logique processus ….
  • Les risques : Culture, méthode et outils
  • La maîtrise documentaire : un bien nécessaire ?
  • De la culture verbale à la culture écrite
  • La pyramide documentaire d’un système Qualité
Les principes de l’amélioration continue
  • Réflexion autour du PDCA « atrophié » ou « hypertrophié » …
  • Réflexion autour des actions curatives, correctives et préventives.
  • La mesure : indicateurs de fonctionnement / indicateurs de résultats
  • Les audits internes : Qui fait quoi et comment ?

Équipe pédagogique

Un formateur expérimenté en ISO 9001

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation initiale des connaissances
  • Feuille d'émargement
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Évaluation finale des connaissances

Ressources techniques et pédagogiques

  • Supports pédagogiques
  • Cahier des exercices
  • Vidéos

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,3/10 (98 avis)

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • A l'issue de la formation, les apprenant connaissent les principales exigences de la norme ISO 9001 afin de donner une vision générale des enjeux d'une démarche de certification ISO 9001

Accessibilité

Cette formation peut être adaptée pour être rendue plus accessible. Contactez-nous afin d’étudier les possibilités de compensations que nous pouvons mettre en oeuvre.